Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan SNS-EDU (sub-web dari ReihSns Tools, selanjutnya disebut “Layanan”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat. Ketentuan ini sah dan mengikat secara hukum sesuai UU ITE No. 11/2008 Pasal 26 (Informasi Elektronik) dan PP 71/2019 (Penyelenggaraan Sistem Elektronik).

Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan ini, Anda wajib menghentikan penggunaan Layanan.

SNS-EDU adalah layanan berbasis web dari ekosistem ReihSns Tools yang menyediakan platform persiapan UTBK-SNBT, mencakup:

• Bank Soal: koleksi soal UTBK-SNBT per subtest dan topik.
• Tryout CBT: simulasi ujian berbasis komputer dengan timer, pencatatan sesi, dan skor otomatis.
• Paket Soal: bundel soal terstruktur (free / pro / unlimited).
• AI Tutor (Arka): asisten pembelajaran untuk pembahasan soal.
• Generator Soal AI: pembuatan soal otomatis menggunakan model AI (combo1 via 9router) untuk admin.
• Goal Tracker & Achievements: penetapan target skor dan pelacakan pencapaian.
• Profil & Avatar: personalisasi akun pengguna.

Fitur dapat berubah sewaktu-waktu. Fitur tertentu (generator soal, paket pro/unlimited) memerlukan hak akses sesuai paket Anda.

Layanan diperuntukkan bagi pengguna berusia minimal 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun menyatakan telah memperoleh persetujuan orang tua/wali sah. Orang tua/wali yang memberikan persetujuan bertanggung jawab penuh atas aktivitas pengguna di bawah umur.

Mayoritas fitur SNS-EDU dapat diakses tanpa akun, namun riwayat tryout, AI tutor, dan goal tracker memerlukan akun terdaftar. Apabila Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab penuh untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah.
• Tidak membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda menjaga kredensial.

SNS-EDU menyediakan tiga tingkatan paket:

• Free: akses fitur dasar dan paket gratis.
• Pro: akses paket tambahan dan kuota lebih besar.
• Unlimited: akses seluruh paket dan kuota tanpa batas wajar.

Upgrade paket dilakukan melalui permintaan manual: Anda mengirim permintaan (tabel plan_requests), lalu mengunggah bukti pembayaran (tabel payments) untuk diverifikasi Pengelola. Status “verified” diberikan oleh admin setelah konfirmasi manual.

Pembayaran yang sudah diverifikasi tidak dapat di-refund kecuali terdapat kesalahan administratif dari Pengelola. Kuota paket mengikuti Kebijakan Privasi terkait retensi data.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Mencoba mengakses sistem, server, atau data kami secara tidak sah (hacking, SQLi, XSS, dsb.).
• Menggunakan bot, scraper, atau skrip otomatis berlebihan tanpa izin tertulis.
• Melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual (UU No. 28/2014 tentang Hak Cipta).
• Mengunggah virus, malware, atau konten berbahaya.
• Menggunakan AI untuk menghasilkan konten cabul, SARA, fitnah, atau melanggar hukum.
• Memalsukan bukti pembayaran atau status paket.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun segera tanpa refund, dan tindakan hukum sesuai UU ITE Pasal 30-32.

Konten yang Anda buat melalui Layanan (catatan, avatar, preferensi) tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dibatalkan kepada kami untuk menyimpan serta menampilkan konten tersebut sesuai fungsi Layanan.

Anda menjamin bahwa konten yang Anda unggah tidak melanggar hak pihak ketiga dan tidak mengandung materi ilegal.

Seluruh elemen Layanan SNS-EDU — desain antarmuka, logo, merek, kode sumber, basis data soal, dan algoritma — adalah kekayaan intelektual yang dilindungi:

• UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.
• UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.
• UU No. 13 Tahun 2016 tentang Paten.

Anda TIDAK diizinkan menyalin, mendistribusikan, atau merekayasa balik Layanan tanpa izin tertulis.

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU:

• Layanan disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA” (AS IS) tanpa jaminan apapun.
• Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial dari penggunaan Layanan.
• Tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan output AI, hasil tryout, atau kegagalan teknis.
• Total tanggung jawab kumulatif tidak akan melebihi Rp 100.000 (seratus ribu rupiah).

Kami berhak menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun Anda — dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu — apabila: melanggar Syarat dan Ketentuan; terindikasi penipuan; diwajibkan oleh hukum/perintah pengadilan; atau diperlukan untuk melindungi integritas platform. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban yang telah timbul.

Layanan dapat berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (misalnya payment gateway, platform belajar). Kami tidak memiliki kendali atas konten atau praktik privasi pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami akibat penggunaannya.

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau penundaan pemenuhan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami — termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur (listrik, internet), serangan siber, atau perubahan regulasi pemerintah.

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar dan/atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Penyelesaian sengketa dilakukan melalui:

1. Musyawarah untuk mufakat dalam 30 hari kalender sejak pemberitahuan sengketa.
2. Mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama.
3. Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

Untuk sengketa terkait pemrosesan data pribadi, Anda juga dapat menghubungi Lembaga Pelindungan Data Pribadi sesuai UU PDP Pasal 56.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau pemberitahuan legal terkait Syarat dan Ketentuan ini:

• Email: legal@reihsnstools.web.id
• Website: reihsnstools.web.id

Kami merespons setiap permintaan legal dalam maksimal 14 hari kerja.